Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

 

Conformément à l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous retourner, sans justification, tout ou partie des articles achetés.

Les frais liés à la réexpédition du ou des produits sont à votre charge. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et correctement protégés, accompagnés de leur emballage initial.

Procédure de retour :

Merci de nous prévenir par email à l’adresse suivante : contact.divine.boutique@gmail.com en indiquant votre numéro de commande.

Après validation de votre demande, vous pourrez nous renvoyer les articles (à vos frais et avec suivi recommandé) à l’adresse qui vous sera communiquée.

Les articles devront être envoyés dans un délai maximum de 14 jours après votre notification de rétractation.

Remboursement :

Le remboursement (hors frais de livraison initiaux) sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des articles retournés.

Si vous retournez la totalité de votre commande et que les frais de port initiaux vous avaient été offerts, ces derniers seront déduits du montant remboursé.

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